榜樣的力量 | 李輝:責任心,平凡崗位放光彩
發布時間:2019-04-12 09:07:11   點擊率:3923

物業安全主管——李輝


“做什么事情都要任勞任怨,盡職盡責做到最好?!薄钶x樸實地笑道。沒錯,在日曬雨淋的工作環境里,不辭安管工作的勞苦,不怕業主的埋怨,用熱愛譜寫敬業,用責任鑄就優秀,在一個平凡的崗位上,綻放出不平凡的光彩。

李輝,39歲,河南鄧州人,2014年4月進入悅盈物業,從安管員到保安班長,再到如今的安管部主管,一路走來,有日夜倒班的辛苦,也有明明為業主想了許多、做了許多卻依然不被理解的委屈,更有臺風天堅守崗位不退縮的勇氣和責任心。正是憑著這一股對職業的熱愛和工作的責任感,在2018年度達成管理目標“全年無安全事故”,并榮獲悅來集團優秀主管獎。

 

懷揣責任心,任勞任怨

進入悅盈物業一開始從事安管的工作,李輝坦然道,以往自己餐飲服務的工作經歷使得他在客戶服務意識方面得到了提升,對于這里的安管工作也就很快上了手。后來擔任了班長和主管的管理崗位后,需要操心和擔責的事情增多,壓力倍增的同時也表示成長得很快,如安管專業知識的提升,與人溝通技巧方面等。

2018年,臺風“山竹”來勢洶洶,當時整個小區現場一片狼藉,李輝毫不猶豫沖在前面,加班加點帶頭安排落實清障工作,爭分奪秒搶修受災現場,維護秩序,保障業主的出行安全。2019年3月,小區有處道閘被損壞,影響了車輛進出,當值安管員向正在休息的李輝匯報了情況。李輝二話不說便從家里趕回來主動跟進處理,直到排除故障后才離開。儲備安全主管張文贊揚李主管做事親力親為,在平時的團隊工作中發揮非常好的帶頭作用,為公司利益不計個人得失,遇到問題及時處理,做事不拖泥帶水。悅盈物業王奎奎經理,是李輝的直接上級,他也稱贊道,李輝是一名勤奮、讓人省心的得力助手,點點滴滴的小事都能做好,很多時候不用操心他的工作。平時工作上有什么問題出現,都會及時整改并跟進和負責到底。前段時間,他發現有安管員的工作有所松懈,也第一時間與其進行了溝通與教導。李主管為人直率、實誠,服務意識強,與商戶、業主也能保持良好的溝通。

責任心,促使他想方設法地不斷改善自己的工作方法、管理方式。不忙的時候,他就靜下心來思考如何提高工作效率。臺風、設備損壞、投訴......物業服務方面各種突發狀況時有發生,李輝在安管的工作上一刻也沒有松懈,親力親為,把每項工作都盡力做到最好。他常常提醒自己:“要么不做,要么做好?!?/p>

 

同事心中的體貼大哥

安管這份工作,不容易。整個行業人員流失率都較高,招人難,留人也難。他在這方面很操心也很用心。一來人員的素質參差不齊,管理上有壓力。二來在這方面溝通能力要求很高。他表示,目前最大的挑戰就是人員管理這塊,面對這一難題,他說,首先自己要以身作則,處事公正,工作上嚴格要求,生活上多加關懷。這樣,隊員們相互協作、互幫互助,團隊凝聚力才會越來越強。平時,他常常會與隊員們聊聊天、談談心,了解他們的想法和需求,及時地溝通,總結問題后與上司商量對策,提升自己的管理能力。李輝笑言:“來到這里工作,以前的暴躁性子都給磨圓了,自己有了很大的改變”。

安管班長王恒俊談道:“李主管沒有架子,是個平易近人的領導,跟他相處很舒服?!钡拇_,工作上,他常常耐心教導隊員們,不會就教,再不會就教第二遍、第三遍。寒冬的夜里,他會給值班的隊員們送去熱乎乎的姜湯,噓寒問暖。生活上,經常到宿舍看望,關心他們的生活起居。時而組織唱歌、聚餐等團建活動,一起干活一起玩。細心體貼的他在活動過后還不忘提醒大家注意安全,讓大家回到家報個平安。另一位安管班長王會說道:“李主管就是個體貼大哥?!?/p>


關于未來工作規劃和期望,李輝表示沒有遙想那么多,希望自己繼續做好本職工作,把基礎練扎實,不斷提升個人能力,為公司的發展貢獻自己的力量。

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